이럴 때 사용하시기 바랍니다.
- 금리, 환율, 영업점위치 등의 단순문의(휴대폰 통화료보다 비용 저렴)
- 공공장소나 정숙이 요구되는 장소에 계실 때
- 음성상담이 어려운 고객(청각 장애인, 음성발송이 어려운 고객 등)
- 고객전화 폭주로 상담원 연결 지연 시
이용방법
제공내용
- 지점위치, 예금금리, 서류안내 등 단순한 답변
- 단, 본인확인이 필요한 개인정보관련 내용은 제공 불가
상담시간
- 평일(은행영업일) 오전 9시 ~ 오후 6시
문자전송 이용료
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